વોરંટી બાબતો
1. વોરંટી સેવા પ્રતિબદ્ધતા: "બે વર્ષની વોરંટી" પ્રદાન કરો.
1) "બે વર્ષની વોરંટી" એ ઉત્પાદનની ખરીદીના પ્રથમ બે વર્ષ માટે મફત વોરંટી અને સમારકામ સમયગાળાનો સંદર્ભ આપે છે. આ પ્રતિબદ્ધતા એ છે કે ગ્રાહકો માટે અમારી કંપનીની સેવા પ્રતિબદ્ધતા વાણિજ્યિક કરારની વોરંટી અવધિથી અલગ છે.
2) વોરંટીનો અવકાશ ઉત્પાદન હોસ્ટ સુધી મર્યાદિત છે, ઈન્ટરફેસ કાર્ડ, પેકેજીંગ અને વિવિધ કેબલ, સોફ્ટવેર ઉત્પાદનો, તકનીકી દસ્તાવેજો અને અન્ય એસેસરીઝ વોરંટી દ્વારા આવરી લેવામાં આવતા નથી.
2. રિપેરિંગ/રીટર્નિંગ પ્રોડક્ટ્સ દ્વારા થતા પરિવહન ખર્ચ સાથે વ્યવહાર:
1) જો ઉત્પાદન ખરીદ્યા પછી એક અઠવાડિયાની અંદર ગુણવત્તાની સમસ્યાઓ હોય, અને દેખાવમાં ઉઝરડા ન હોય, તો કંપનીના વેચાણ પછીના વિભાગ દ્વારા પુષ્ટિ કર્યા પછી તેને સીધા નવા ઉત્પાદન સાથે બદલી શકાય છે;
2) વોરંટી સમયગાળા દરમિયાન, કંપની ગ્રાહક અથવા વિતરકને વોરંટી રિપ્લેસમેન્ટ પછી ઉત્પાદનો મોકલે છે;
3) પ્રોડક્ટ બેચની સમસ્યાઓને લીધે, કંપનીએ સ્વેચ્છાએ રિપ્લેસમેન્ટને પાછું બોલાવ્યું.
※ જો ઉપરોક્ત ત્રણ શરતોમાંથી એક પૂરી થાય છે, તો અમારી કંપની નૂર સહન કરશે, અન્યથા પરિવહન ખર્ચ ગ્રાહક અથવા ડીલર દ્વારા ઉઠાવવામાં આવશે.
નીચેની પરિસ્થિતિઓ મફત વોરંટી દ્વારા આવરી લેવામાં આવતી નથી:
1) સૂચના માર્ગદર્શિકા દ્વારા આવશ્યકતા મુજબ ઇન્સ્ટોલ અથવા ઉપયોગ કરવામાં નિષ્ફળતા ઉત્પાદનને નુકસાન પહોંચાડે છે;
2) ઉત્પાદન વોરંટી અવધિ અને વોરંટી અવધિ વટાવી ગયું છે;
3) ઉત્પાદન વિરોધી નકલી લેબલ અથવા સીરીયલ નંબર બદલવામાં આવ્યો છે અથવા કાઢી નાખવામાં આવ્યો છે;
4) પ્રોડક્ટનું સમારકામ કરવામાં આવ્યું છે અથવા તેને ડિસએસેમ્બલ કરવામાં આવ્યું છે જે અમારી કંપની દ્વારા અધિકૃત નથી;
5) અમારી કંપનીની પરવાનગી વિના, ગ્રાહક મનસ્વી રીતે તેની અંતર્ગત સેટિંગ ફાઇલ અથવા વાયરસના નુકસાનમાં ફેરફાર કરે છે અને ઉત્પાદનને ખામીયુક્ત બનાવે છે;
6) ગ્રાહકને સમારકામ માટે પાછા જતી વખતે પરિવહન, લોડિંગ અને અનલોડિંગ વગેરેને કારણે થતા નુકસાન;
7) આકસ્મિક પરિબળો અથવા માનવીય ક્રિયાઓને કારણે ઉત્પાદનને નુકસાન થાય છે, જેમ કે અયોગ્ય ઇનપુટ વોલ્ટેજ, ઉચ્ચ તાપમાન, પાણીનો પ્રવેશ, યાંત્રિક નુકસાન, તૂટવું, ગંભીર ઓક્સિડેશન અથવા ઉત્પાદનનો કાટ વગેરે.;
8) ધરતીકંપ અને આગ જેવી અનિવાર્ય કુદરતી શક્તિઓને કારણે ઉત્પાદનને નુકસાન થાય છે.